Termini e condizioni di utilizzo

Termini e condizioni di utilizzo

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito digilexplus.it e dei servizi offerti nell’ambito di Digilex Campaign Analytics (di seguito, il “Servizio”).

Accedendo al Sito o utilizzando il Servizio, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e condizioni.

1.  Titolare del servizio

Il Servizio Digilex Campaign Analytics è fornito da Digilex, nell’ambito del progetto Digilex Plus.

Per informazioni o comunicazioni è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email:

2.  Descrizione del Servizio

Digilex Campaign Analytics fornisce un servizio di monitoraggio e analisi indipendente delle interazioni generate da campagne digitali, basato su metriche tecnicamente rilevabili, quali clic e, limitatamente alle campagne email, aperture.

Il Servizio:

• ● non gestisce campagne pubblicitarie;
• ● non invia comunicazioni commerciali;
• ● non ottimizza contenuti, creatività o budget;
• ● non interviene sull’erogazione delle campagne.

Il Servizio ha finalità esclusivamente informative e di supporto decisionale.

3.  Prezzi e condizioni economiche

I prezzi dei servizi Digilex Campaign Analytics indicati sul sito web hanno valore meramente informativo e si riferiscono a configurazioni standard del servizio, così come descritte nelle rispettive sezioni.

I limiti operativi del servizio variano in funzione della tipologia di campagna monitorata (email o advertising) e delle metriche oggetto di rilevazione, secondo quanto specificato nella documentazione informativa e nelle pagine di presentazione del servizio.

L’attivazione del servizio è in ogni caso subordinata a:

• ● conferma operativa da parte di Digilex;
• ● eventuale definizione delle condizioni economiche applicabili;
• ● accettazione delle condizioni contrattuali vigenti.

Per campagne caratterizzate da volumi particolarmente elevati, da carichi di monitoraggio superiori alle soglie standard, o da esigenze tecniche specifiche, Digilex si riserva la facoltà di proporre condizioni economiche personalizzate, concordate separatamente con il Cliente.

4.  Natura dei dati e assenza di garanzie

I dati e le statistiche forniti tramite il Servizio sono resi “così come sono” (as is), sulla base delle informazioni tecnicamente rilevabili al momento della raccolta.

Digilex:

• ● non garantisce l’assenza di errori, interruzioni o imprecisioni;
• ● non garantisce la completezza assoluta dei dati;
• ● non garantisce l’idoneità dei dati a uno scopo specifico;
• ● non garantisce la corrispondenza tra i dati rilevati e quelli forniti da terze parti o piattaforme esterne.

L’utente accetta che le metriche fornite rappresentano stime tecniche e non valori certificati.

5.  Esclusione di valore legale e probatorio

Le statistiche, i report e i dati forniti tramite Digilex Campaign Analytics:

• ● non costituiscono certificazione;
• ● non costituiscono perizia tecnica;
• ● non costituiscono consulenza legale, contabile o forense;
• ● non sono destinati a essere utilizzati in procedimenti giudiziari, arbitrali o stragiudiziali;
• ● non hanno valore probatorio in cause, contenziosi, dispute legali o diffide.

L’utente si impegna a non utilizzare i dati del Servizio come documentazione ufficiale o prova in ambito legale o amministrativo.

6.  Utilizzo corretto del servizio

Il Cliente si impegna a utilizzare Digilex Campaign Analytics in modo corretto, lecito e conforme alle presenti condizioni e alle istruzioni tecniche fornite da Digilex.

In particolare, il Cliente si impegna a:

a) utilizzare esclusivamente i codici di tracciamento, link e strumenti di monitoraggio forniti da Digilex per la specifica campagna e per il singolo canale cui sono destinati (a titolo esemplificativo: una campagna email, una campagna Meta, una campagna Google Ads, una campagna LinkedIn, una campagna Instagram);

b) non riutilizzare, duplicare o incrociare i codici di monitoraggio tra campagne o canali diversi;

c) non alterare, manomettere o interferire con i meccanismi di tracciamento;

d) non utilizzare il servizio in modo tale da generare dati falsati, fuorvianti o tecnicamente non interpretabili.

L’uso improprio dei codici di tracciamento, o la loro applicazione a campagne o canali diversi da quelli per i quali sono stati rilasciati, costituisce inadempimento contrattuale.

7.  Sospensione e interruzione del servizio per uso non conforme

In caso di utilizzo non conforme del servizio, di violazione delle presenti condizioni, o di comportamenti che compromettano la correttezza, l’affidabilità o l’integrità dei dati, Digilex potrà, a propria discrezione:

• ● sospendere temporaneamente il servizio;
• ● limitare o bloccare l’accesso alle statistiche;
• ● interrompere definitivamente il monitoraggio della campagna.

In tali ipotesi:

• ● nessun rimborso o indennizzo sarà dovuto al Cliente;
• ● il Cliente rinuncia espressamente a qualsiasi pretesa risarcitoria o restitutoria.

8.  Diritto di rifiuto, sospensione e mancato rinnovo

Digilex si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di:

• ● rifiutare l’attivazione di una campagna;
• ● sospendere un servizio in corso;
• ● non rinnovare un abbonamento.
• ● interrompere un rapporto contrattuale,

qualora ritenga che la campagna, le modalità di utilizzo o il comportamento del Cliente siano incompatibili con il corretto funzionamento del servizio, con le politiche operative di Digilex o con il rispetto delle presenti condizioni.

Il Cliente accetta espressamente tale facoltà e riconosce che l’esercizio di tale diritto non costituisce inadempimento, né dà diritto ad alcun risarcimento o indennizzo.

9.  Integrità dei dati e responsabilità del Cliente

Il Cliente riconosce che la qualità, attendibilità e interpretabilità delle statistiche dipende anche dal corretto utilizzo dei codici di tracciamento e dalla configurazione delle campagne monitorate.

Digilex non è responsabile per:

• ● dati distorti o incompleti;
• ● errori di tracciamento;
• ● anomalie derivanti da configurazioni errate, riutilizzi impropri o utilizzi non autorizzati dei codici.

10.  Responsabilità dell’utente

L’utente è l’unico responsabile:

• ● dell’uso delle informazioni fornite dal Servizio;
• ● delle decisioni prese sulla base dei dati;
• ● dei rapporti con fornitori, agenzie o terzi.

Qualsiasi valutazione, contestazione o scelta effettuata dall’utente sulla base delle statistiche è effettuata sotto la propria esclusiva responsabilità.

11.  Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Digilex non potrà essere ritenuta responsabile per:

• ● danni diretti o indiretti;
• ● perdite economiche;
• ● mancati guadagni;
• ● danni reputazionali;
• ● interruzioni di attività;
• ● decisioni commerciali o operative basate sui dati del Servizio;
• ● controversie tra l’utente e soggetti terzi.

In ogni caso, l’eventuale responsabilità di Digilex non potrà eccedere l’importo eventualmente corrisposto dall’utente per il Servizio.

12.  Accesso al Servizio e disponibilità

Digilex si riserva il diritto di:

• ● modificare, sospendere o interrompere il Servizio, anche temporaneamente;
• ● limitare l’accesso in caso di uso improprio;
• ● aggiornare le funzionalità senza obbligo di preavviso.

Non è garantita la disponibilità continua e ininterrotta del Servizio.

13.  Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito e del Servizio, inclusi testi, layout, logiche di analisi e presentazione dei dati, sono di proprietà di Digilex o concessi in licenza.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

14.  Modifiche ai Termini e condizioni

Digilex si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e condizioni.
Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito.

L’uso continuato del Servizio dopo tali modifiche costituisce accettazione delle stesse.

15.  Legge applicabile, tentativo di composizione bonaria e foro competente

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Le parti si impegnano a esperire, in buona fede, ogni ragionevole tentativo di composizione bonaria delle eventuali controversie relative all’interpretazione e/o applicazione dei presenti Termini.

Qualora tale tentativo non abbia esito positivo, qualsiasi controversia dovesse insorgere in relazione ai presenti Termini e condizioni, ivi incluse quelle relative alla loro interpretazione, esecuzione, validità, efficacia, risoluzione o cessazione, sarà di competenza esclusiva del Foro di Milano, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

16.  Domicilio digitale

Digilex individua quale proprio domicilio digitale la casella di posta elettronica certificata (PEC):

Tale indirizzo potrà essere utilizzato per comunicazioni aventi rilevanza legale, ove applicabile, nel rispetto della normativa vigente.

17.  Clausola finale

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e condizioni fossero ritenute invalide o inefficaci, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.